前段时间,王伟到当地某装饰广场,想为他的新家挑选一些家具。选了很久都没发现太合适的,直到最后才在一家叫做“爱笛斯”的家具店内定制了一套橱柜和一套衣柜。
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等了差不多两个月,对方才把他的家具送了过来。满心欢喜准备尽快入住的王伟在见到家具后,心情瞬间就不好了。因为他发现这些橱柜家具的问题太多了,不是出现开边,就是整个板子都裂了或者坏了。
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王伟定制的衣柜一共有8扇门,其中5扇衣柜门都存在有划痕、黑点或者包边参差不齐以及木板断裂的情况。最让王伟难以接受的是,他定制的橱柜,仅仅是因为颜色问题,就返厂换了三次。
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因为整个房间的设计就是暖色调的,所以王伟挑选的家具也大多都是暖色的。但是家具店第一次给他安装包装的时候,送的却是一套冷色调的。换到第二套的时候,玻璃又安不上了。第三次,颜色则是变成了两种,他都想不明白这个厂家是怎么去做的,因为这两扇门已经耽误了他将近一个月的时间。
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现在,王伟新家的书房里,一个柜子两个颜色;两个卧室的大衣柜,尽管已经换过一次木板,却仍然问题频出。据王伟介绍,这套房子本来是为了方便孩子上学才买的,现在早就耽误了入住的日期。
家具店的负责人也来他的家里看过,随便看了几眼拍了几张照片后就走了,说过几天给他答复。结果到现在王伟也没收到这个所谓的答复,无奈之下他只能找到了当地的媒体进行曝光。
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随后记者跟王伟一起来到了这家“爱笛斯”家具店,不过店长不在店里。记者通过电话联系上了她,对于衣柜上出现的划痕和磕碰痕迹等情况,店长做出了解释。“这些都是正常现象,因为家具是长途运输过来的,途中肯定会有些磕碰。”在记者的调解下,对于王伟家衣柜出现的问题,这家店长同意了见面进行协商。
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11月9日下午,王伟给记者打来了电话,说该店对于衣柜等家具中出现的问题,已经做出了赔偿,赔偿结果双方也达成了一致。
小编也在这里提醒一下大家,买东西时一定要注意多看多听,避免买到质量低劣的物品。也希望商家们能够牢记“金杯银杯不如消费者的口碑!”这句话,不要再犯这种低级错误了。